De ‘gesloten-open’ vraag combinatie
Open vragen leveren meer op dan gesloten vragen. Dat leren we al tijdens onze middelbare schooltijd. Vandaar dat veel (professionele) sprekers dan ook een open vraag stellen aan hun publiek. Het gevolg? Vaak een ongemakkelijke stilte… het publiek ervaart namelijk wat we in de sociale psychologie ‘diffusion of responsiblity’ noemen; het gevoel dat de verantwoordelijkheid bij velen ligt in plaats van bij één individu. Een antwoord blijft daardoor uit. Iedereen denkt: “iemand anders zal wel antwoord geven”.
Verpak daarom je open vraag voortaan in een combinatievraag. Start met het stellen van een gesloten vraag, gevolgd door een toelichtende, open vraag. Je gesloten vraag kan bijvoorbeeld in de vorm van een stelling (eens / oneens) of een simpel antwoord (“steek je hand op als je wel eens carpooled”). Maak vervolgens zichtbaar hoe iedereen antwoord op deze simpele, gesloten vraag. Bijvoorbeeld door het opsteken van een hand, rode en groene kaartjes of staan/zitten.
Maak de antwoorden van je publiek zichtbaar!
Voor jou als spreker of dagvoorzitter is het nu erg makkelijk. Spreek iemand in je publiek aan met “ik zie dat u het eens bent met de stelling, kunt u dit toelichten?”. Doordat de persoon die je aanspreekt al een keuze heeft gemaakt om het eens te zijn met de stelling zal hij dat graag beargumenteren. Daarnaast spreek je hem of haar nu als individu aan, waardoor hij of zij zich tot antwoorden verplicht zal voelen.
Op deze manier heb je je open vraag toch gesteld en is de kans dat je geen reactie krijgt uitermate klein!
Auteur: Jerre Maas
Jerre is eigenaar van presentatie-advies bureau Presensatie®. Op dit moment is hij druk bezig met het maken van een nieuw interactie-hulpmiddel; de PresentersWall. Daarnaast is hij een bevlogen free-lance presentator en (communicatie)trainer. Meer informatie vind je op zijn website JerreMaas.nl en via LinkedIN. Je kunt Jerre ook volgen op Twitter: @JerreMaas.
18 juni 2012
Nog geen reacties... Laat als eerste een reactie achter!