Het laatste woord

De afsluiting is een van de belangrijkste onderdelen van een presentatie. Bij de afsluiting bepaalt u welk gevoel of gedachte uw publiek meeneemt. U krijgt nog 1 keer de kans om uw punt te maken en uw afsluiting bepaalt of u wel of geen applaus zal oogsten. Het is ook het laatste wat het publiek van u ziet en bepaalt daardoor, zeker in combinatie met een applaus, hoe lang uw boodschap in het geheugen van uw publiek blijft hangen.

Microniveau
Waar de afsluiting op macro niveau de kracht van uw presentatie bepaalt, zo bepaalt het laatste woord op micro niveau de kracht van elke zin die u uitspreekt. En daar gaat het bij veel sprekers mis…

Stopwoorden of niet
Vooral geoefende sprekers hebben last van stopwoorden. Op de een of andere manier sluipen ze er altijd in. Woorden als “uhm…”, “en nu…”, “oke?” of “ziet u” zijn vaak het laatste woord die de spreker uitspreekt. Alleen regelmatig oefenen voor de camera, of voor kritisch publiek voorkomt het gebruik van stopwoorden.

Kracht
Het laatste woord is vaak het belangrijkste woord van een zin: “Ga hier naar RECHTS”, “Ik wil graag BESTELLEN”. Als u het volume verlaagt, of (stop-)woorden toevoegt, “toch?”, “ja?”, “begrijpt u?”, dan heeft u de impact van uw boodschap teniet gedaan. Maak gebruik van de kracht van het laatste woord in de zin, en spreek deze opzettelijk wat harder of trager uit. En na dat belangrijke woord volgt natuurlijk geen stopwoord, maar een (kleine) PAUZE.

(cartoon: Armin Wallrab)