Ken het niveau van uw publiek

De meeste mensen kunt u niet over 1 kam scheren. Er is nu eenmaal sprake van verschil. Verschil in standpunt, verschil in mening en verschil in niveau. Hubert Dreyfuss heeft in de jaren ’80 van de vorige eeuw een model gedefinieerd waarin het expertiseniveau van studenten vastgesteld kan worden. Het model kent 5 stadia waarin de studenten kunnen zitten:

1. Beginner

Op dit niveau wil de student verteld worden wat te doen. (nog) Niet in staat om initiatieven te ontplooien in dit vakgebied.

2. Gevorderde beginner

Heeft wat vrijheid nodig, maar is nog niet in staat om hoofd- en bijzaken goed te onderscheiden. Vindt alles “even belangrijk”.

3. Competent

Kan verschillende dingen op het vakgebied  tegelijk doen. Ontwikkelt zelfstandig routines. Wil de vrijheid om zelf te plannen en prioriteiten te stellen.

4. Bedreven

Heeft een goede (en eigen!) kijk op het vakgebied. Kan nieuwe dingen toevoegen. Hoe meer vrijheid u geeft, hoe meer u terugkrijgt.

5. Expert

Schrijft zelf het boek. Heeft een doordachte visie op het vakgebied. Kan intuïtief situaties inschatten.

Weet u welk niveau (het grootste deel van) uw publiek heeft? Als u een expert als beginner behandelt, dan is uw presentatie een flop.

(foto: flickr/Diogo Martins/Stairs to nowhere)