Onderstreep wat jij wilt dat mensen vinden

Afgelopen voorjaar lieten we al zien dat Apple’s CEO Steve Jobs specifieke woorden gebruikt om het ‘geweldige’ van Apple’s nieuwe producten te onderstrepen. Als bewijs dat dit geen toevalstreffer was, dit filmpje met een ‘samenvatting’ van afgelopen week. Hieruit blijkt dat Apple in haar perspresentaties structureel gebruik maakt van woorden die emotie onderstrepen. Zo beïnvloeden ze de mening van het publiek.

Zo achter elkaar gezet, komt het wat vreemd over. Maar wanneer je de hele keynote bekijkt, stoort het niet. De timing is namelijk perfect en het sluit aan bij wat je als toehoorder eigenlijk zelf al denkt. De woorden trekken je over de streep omdat ze je eigen idee/gevoel bevestigen.

Een paar termen in deze keynote van verschillende medewerkers die de sfeer (subtiel) beïnvloeden:

“… significant …”
“… incredible …”
“… even more incredible …”
“… incredibly good …”
“… amazing …”
“… more amazing …”
“… jaw dropping …”
“… pretty amazing …”
“… nice …”
“… awesome …”
“… great features …”
“… even better …”
“… phenomenal …”

“… so simple …”
“… really important …”
“… great new way …”
“… super simple …”
“… really exciting …”
“… gorgeous …”
That’s a lot!
“…incredibly…”
Beautiful.”

En de klassieker:
Everyone loves koala’s.

Wat u hiervan leert?

Wees niet bang zo nu en letterlijk te zeggen dat iets “ontzettend mooi”, “super simpel”, “nog beter” of “spannend” is! Maar let op: want timing en dosering is cruciaal.

Eén reactie naar “Onderstreep wat jij wilt dat mensen vinden”

  1. Beste Arnout,

    Het lijkt mij dat hier ook een attitude en cultuurfactor meespeelt. Amerikanen zijn van nature al veel optimistischer dan wij hier in Europa. Daarmee accepteren ze ook veel meer zo’n houding waarbij je dergelijke termen keer op keer gebruikt. Neemt overigens niet weg dat wij daar wel een wereld te winnen hebben. Het lijkt mij dan ook iets om bewust mee om te gaan en onszelf een mate van zelfvertrouwen aan te meten, waarbij het gebruik van dergelijke termen meer een natuurlijk gevolg is en te voorkomen dat het hier gaat om een doorzichtig kunstje.

    Hans

Reageer

Reageren? Kritisch is prima, maar als je onbeleefd wordt, halen we je reactie weg. Gebruik alsjeblieft je PERSOONLIJKE naam of voorletters en niet je bedrijfsnaam en zet je bedrijfsnaam niet onnodig in de reactie, omdat beide overkomen als SPAM. Veel plezier en bedankt voor je bijdrage aan de discussie!