Social Media en presenteren

De opkomst van social media heeft op allerlei vakgebieden en in allerlei bedrijven een gigantisch effect gehad. Niet alleen is iedereen zoekende naar hoe men met deze nieuwe communicatiemiddelen om moet gaan, ook steeds vaker kijkt men hoe men deze middelen in kan zetten om in contact te komen met je doelgroep… of publiek.

Enige tijd geleden schreef ik een review over het boek van Cliff Atkinson (The Backchannel). Hierin wordt het effect van een live-social-media-stream op publiek en spreker besproken. Eind vorig jaarkwam ik een Engelstalig artikel tegen over zeven effecten die social media hebben op ‘het vak van professioneel spreker’ (lees het origineel op de website van Fast Company). Een korte samenvatting en beschouwing van deze zeven punten:

1. Schrik niet als ze niet naar je kijken

Het publiek kijkt steeds vaker naar mobieltjes of iPads. Dit betekent echter niet dat ze geen aandacht voor je hebben. Wellicht hebben ze iets gehoord dat zo interessant is dat ze dit gelijk willen delen met hun eigen volgers.
Echter is dit niet iets nieuws; ook als je publiek naar buiten zit te kijken of naar het plafond hoeft dat niet te betekenen dat ze met hun aandacht niet bij jou zijn. Mensen die een voorkeur hebben voor auditief leren kijken vaak niet naar jou of je hulpmiddel, omdat ze dit afleidt om de informatie tot zich te nemen.

2. Laat ze hun SmartPhones en iPads gebruiken!

Het heeft geen zin om te vragen om alles weg te doen of uit te zetten. Sterker nog; je zal veel negatieve of zelfs boze reactie’s ontvangen! Voor je publiek is het een ‘gegeven’ dat ze kunnen Twitteren tijdens je verhaal. In plaats van te verbieden kun je beter gaan faciliteren!

Je publiek is veranderd!

3. Als je nog niet nerveus was, moet je dat nu wel zijn!

Je publiek kan continue je feiten checken. Oftewel, je moet ervoor zorgen dat je feiten kloppen, anders zal je publiek je daar haarfijn op wijzen. Echter; als het goed is heb je alles gechecked en ben je de expert. Er is dan geen enkele reden om nerveus te zijn!

4. Als je niet weet wat social media zijn, dan is het tijd om dat snel te leren!

Social media kan je verhaal ontzettend veel kracht bij zetten. Daarnaast maakt een (groot) gedeelte van je publiek wellicht gebruik van social media. Het is dus goed om te weten wat er om gaat bij je publiek en waar ze mee bezig zijn. Zorg dat je dat weet!
Daarnaast zijn vele social media geweldige middelen om contact te maken met je publiek en je verhaal kracht bij te zetten. Dat kun je bijvoorbeeld te doen door in heldere, korte ‘quotebare’ zinnen en woorden te spreken. Door die boodschap enkele malen te herhalen prent jij deze niet alleen in bij je publiek, maar wellicht ook bij alle volgers van je publiek!

5. Gefeliciteerd! Je spreekt wellicht met miljoenen die je niet kunt zien!

Dit punt sluit naadloos aan bij punt 4 – je weet niet hoe groot je bereik is met je presentatie. Jouw publiek is niet alleen daar om naar je te luisteren, maar zijn wellicht ook jouw eigen marketingmiddel!

6. De feedback komt binnen… meteen

Normaal gesproken vraag je achteraf hoe je het gedaan hebt. “Wel aardig”, is meestal het antwoord. Nu krijg je continue feedback op je presentatie. Je publiek heeft een middel om direct feedback aan je te geven. Gebruik deze feedback – wellicht zelfs al tijdens je presentatie – om je verhaal te verbeteren en beter in te spelen op de behoeftes van je publiek!

7. Verras je publiek met eerlijkheid

Heb je een crisis binnen je bedrijf die is uitgelekt (bijvoorbeeld via Facebook of Twitter)? Ben dan open en eerlijk; je publiek zal er namelijk van op de hoogte zijn! Door open en eerlijk te zijn over hetgeen er gebeurd is win je de harten van je publiek en laat je zien dat je op de hoogte bent van hetgeen ze weten (en wellicht ook wat er bij hen leeft).

Tot slot…

Tot slot wil ik jullie vooral aanraden om je bewust te zijn van hoe je publiek veranderd is en waar ze mee bezig zijn. Gebruik deze nieuwe middelen om je presentatie te verbeteren en je publiek te betrekken bij je verhaal!

Succes!