Wat te doen als een mobiele telefoon afgaat tijdens je presentatie?
Midden in de kern van uw boodschap gaat een telefoon af in de zaal. Iedereen grijpt naar zijn telefoon en kijkt naar elkaar. Weg moment!
Telefoons die afgaan zijn simpelweg gênant voor iedereen. En het zal je als spreker ongetwijfeld een keer overkomen. Hoe ga je om met rinkelende GSMs?
Voorkomen
Voorkomen is beter dan genezen: help je publiek herinneren hun telefoon uit te zetten. Veel bezoekers denken er gewoon niet aan. Help ze vriendelijk herinneren.
Wanneer je op uitnodiging spreekt voor een zaal, vraag dan of de gastheer of –vrouw (die jou ook aankondigt) ook alle bezoekers vraagt om hun telefoon uit te zetten.
Voorbeeld van een startdia, die vraagt of bezoekers hun telefoon willen uitzetten.
Wanneer er geen aparte dagvoorzitter is, kun je zelf voor je start ook beginnen met een dia die vraagt of iedereen zijn telefoon uit wil zetten, zoals het voorbeeld hiernaast (PowerPoint versie). Je kunt ook weer met deze dia beginnen als het publiek terugkomt na een eventuele pauze.
Reageer met een sketch
Dick Flickman gebruikt de volgende aanpak wanneer een telefoon gaat in de zaal: Hij grijpt zijn eigen telefoon en zegt tegen het publiek: “Oh, ik denk dat het voor mij is.” Hij rommelt met zijn telefoon tot het rinkelen stopt en doet dan alsof hij de telefoon opneemt en zegt:
“Hallo… (pauze) … oh niks. Nouja, ik zit middenin een presentatie… (pauze) … Nee, het publiek vind het niet erg. Zij hebben hun telefoons ook aan. Sommigen controleren zelfs hun mail. We zijn allemaal aan het multitasken en het is super! … (pauze) … Ja, tot ziens.”
Dit vraagt wat oefening en het moet wel bij je passen.
Haal de spanning van de situatie met één opmerking
Voel je je iets minder op je gemak bij zo’n sketch, dan zijn de volgende one-liners misschien meer iets voor jou. Jouw verhaal is toch onderbroken. Pak daarom het moment even en haal de spanning van het gênante moment met een reactie met een knipoog. Ze zijn makkelijker te onthouden, ontspannen de situatie en trekken de aandacht terug naar jou:
- “Als het voor mij is, zeg dan maar dat ik druk ben.“
- “Doe maar, neem maar op; wij wachten wel even.“
- “Dat is vast mijn moeder die zich afvraagt of ik nog een leuke jongen/meisje ben tegengekomen in Appingedam.” (of welke plaats je je dan bevind).
- “Domino’s Pizza! Wilt u extra artisjokkenharten op uw quatro stagioni pizza?“
En natuurlijk…
…vergeet u als spreker zelf niet om uw eigen telefoon uit te zetten, toch? En helemaal uit is echt beter dan op stil of trilstand. Voorkom herhalende agenda-herinneringen of over de tafel trillende telefoons. Gewoon uit.
Hoe gaat u om met rinkelende telefoons tijdens uw presentatie? Of welke reacties op rinkelende telefoons van andere sprekers zijn u bijgebleven?
(deels geïnspireerd op: Boring to Bravo, foto: Mait Jüriado)
Auteur: Arnout Drenthel
Arnout Drenthel (1980) gelooft dat ideeën de kracht achter innovatie en maatschappelijke evolutie zijn. Hij helpt anderen die ideeën te vertellen in heldere presentaties. Sinds 2010 is Arnout partner bij presentatie-bureau Bento Presentaties en een van de kernauteurs van Presentatieblog.
27 januari 2011
Dank je wel voor deze praktische tips. Vooral de one-liners zijn erg bruikbaar:). En die voorbeeld sheet ook.
Zit daar copyright op?
Hallo Maartje,
De sheet staat helemaal tot je beschikking om te gebruiken. En de one-liners ook.
Succes met je presentaties!