WIIFM: hét radiostation voor elke presentator
Het station voor de goede presentator: WIIFM
Jouw publiek zit daar niet voor niets. Misschien moeten ze van hun baas (of partner). Maar zelfs dan scannen ze jouw presentatie. En ze zoeken op de frequentie van WIIFM.
Daarom die je er verstandig aan om jouw presentatie ook daarop af te stemmen. Dan heb je gegarandeerd hun aandacht.
WIIFM staat voor “What’s In It For Me?“.
Het is de vraag die iedereen (onbewust) bezig houdt. En zeker ook jouw publiek. Waarom zouden zij naar jou luisteren?
Ze luisteren misschien om jou een plezier te doen, maar je krijgt ze pas echt in beweging als ze je ze iets kunt geven wat relevant is voor hen.
Ontwerp rondom WIIFM
Denk daarom voor het ontwerpen van (de inhoud van) je presentatie na over je publiek. Waar maken zij zich druk over? Waar liggen zij ‘s nachts wakker van?
Bedenk dus voor je überhaupt begint met het ontwerpen van je presentatie goed na over de vraag wat relevant is voor je publiek. Waarom zouden zij naar jou luisteren?
Pak hun aandacht met iets wat hun aandacht heeft. Dat is afstemmen op WIIFM. En daaromheen vul je je presentatie verder in.
Dingen die hun aandacht hebben:
- Iets waarmee ze geld kunnen verdienen (of beter nog: besparen).
- Iets waar ze bang voor zijn (bijv. verliezen baan, de verkeerde partner trouwen, dat hun dierbaren iets overkomt)
- Iets wat ze al heel lang graag zouden willen zijn of kunnen (afvallen, gezond worden, een droombaan, populairder zijn, etc.)
- Iets waar ze zich mateloos aan irriteren (wachten, crashende computers, asociaal gedrag).
Sluit aan bij hun leefwereld
Maak het voor je publiek zo makkelijk mogelijk om de vertaling te maken naar hun WIIFM.
Balkenende valt van een skateboard in 2006
Zorg dus dat je voorbeelden en taalgebruik aansluit bij de leefwereld van je publiek. Pas echter op dat je jezelf niet voor schut zet. Je moet wel aanhaken bij het publiek, maar blijf ook jezelf. De voorbeelden van ministers die in ‘straattaal’ proberen te spreken met jongeren spreken boekdelen…
“Maar, ze snappen hun belang gewoon niet!”
Soms is het publiek zich nog niet bewust van hun belang. (Het onbewuste belang). Dan kun je je publiek een stapje helpen.
Begin in zo’n geval bijvoorbeeld met een paar open vragen om je publiek mee te nemen in het thema en de dialoog op gang te brengen. Neem ze mee in hun eigen leefwereld.
En poneer vervolgens een goed gekozen retorische vraag die ze aan het denken zet. Dit kan ze dwingen om na te denken over dingen waar ze zich eerder niet bewust van waren. Maar die wel ontzettend relevant zijn voor ze. De WIIIFM is dan duidelijk!
Als je voorbereiding en timing goed is, hangen ze nu aan je lippen. Zeker als je in de rest van je presentatie ze helpt en handvatten geeft om met hun nieuw verworven inzicht aan de slag te gaan.
Kortom: Stem je zender af op WIIFM en elimineer de ruis. Dan heb je gegarandeerd de aandacht.
Auteur: Arnout Drenthel
Arnout Drenthel (1980) gelooft dat ideeën de kracht achter innovatie en maatschappelijke evolutie zijn. Hij helpt anderen die ideeën te vertellen in heldere presentaties. Sinds 2010 is Arnout partner bij presentatie-bureau Bento Presentaties en een van de kernauteurs van Presentatieblog.
5 april 2011
Nog geen reacties... Laat als eerste een reactie achter!